Politique de retour

1. Si les produits commandés ne répondent pas à vos attentes ou si vous avez commandé le mauvais produit, vous pouvez, après consultation écrite (e-mail), retourner les produits dans les 14 jours dans l'emballage d'origine, propres et non utilisés et avec un affranchissement suffisant (frais client) . Les articles sur mesure ne peuvent pas être retournés.
2. Pour plus de clarté pour notre service client, vous devez accompagner l'envoi d'une copie de la facture, de votre numéro de banque ou de virement et du motif du retour.
3. Le retour des articles est à vos frais et risques. Il est sage de demander une preuve d'affranchissement pour les retours.
4. Si votre envoi de retour remplit les conditions, nous vous rembourserons le montant de l'achat sur votre compte bancaire ou postal dans les 5 jours ouvrables. Les frais d'expédition facturés par Dogpride NL seront déduits du montant à rembourser.
5. Malgré le grand soin que nous apportons à votre commande, il est possible que vous receviez le mauvais produit. Dans ce cas, vous devez toujours nous contacter par e-mail info@dogpride.nl ou par téléphone +31315-655930.
6. Si les articles livrés par Dogpride NL n'ont pas été retournés dans le "délai d'approbation" de 14 jours, les articles sont considérés comme acceptés par vous sans aucune objection.

échange

1. L'échange des articles commandés est possible. Vous pouvez retourner votre commande sous 14 jours dans les conditions énoncées à l'article 9. L'article doit nous être envoyé suffisamment affranchi. Si vous souhaitez recevoir un autre article, veuillez nous contacter par téléphone ou par e-mail. Après paiement des frais de port et tout paiement supplémentaire, si le produit est plus cher, Dogpride NL enverra votre colis.
2. Les produits commandés sur mesure ne peuvent être ni retournés ni annulés.

Retour des envois depuis l'étranger.

Les mêmes conditions s'appliquent aux retours depuis l'étranger. NB ! Ton

les retours à l'étranger ne peuvent être traités qu'après consultation.