Termes et conditions

1. Général

1.1 Ces conditions générales s'appliquent à toutes les commandes avec Dogpride NL.

1.2 En passant une commande, vous indiquez que vous acceptez les conditions de livraison et de paiement. Dogpride NL se réserve le droit de modifier ses conditions de livraison et/ou de paiement après l'expiration du délai.

1.3 En passant une commande, vous acceptez le traitement de vos données personnelles tel que décrit dans notre politique de confidentialité, qui peut être consultée sur notre site Web.

Dogpride NL est joignable comme suit :

Courriel : info@dogpride.nl

Par téléphone : +31315655930 / +31638147051

2 Applicabilité de ces conditions

2.1 Ces termes et conditions font partie de tous les accords et s'appliquent à tous les actes (juridiques) connexes de Dogpride NL et du client.

3 Commande

3.1 Les commandes peuvent être passées via le site Dogpride NL.

3.2 Il n'y a pas de montant minimum de commande.

Dogpride NL a le droit de ne pas exécuter les commandes sans en indiquer les raisons ou d'y attacher des conditions.

3.3 Le contrat est conclu lorsque Dogpride NL a traité votre commande.

4 Tarifs

4.1 Les prix indiqués sur la dernière page Internet publiée de Dogpride NL s'appliquent. Nous vous recommandons de consulter le site Web pour obtenir les informations les plus récentes sur les prix.

4.2 Tant que l'accord n'a pas été conclu, Dogpride NL est autorisé à modifier les prix indiqués sur le site Web et les autres conditions.

4.3 Tous les prix incluent les frais d'emballage et la TVA, hors frais de transport, d'expédition, sauf indication contraire ou accord écrit.

4.4 Tous les prix sur le site sont sous réserve d'erreurs d'impression et de composition. Aucune responsabilité n'est acceptée pour les conséquences d'erreurs d'impression et de composition.

5 Livraison

5.1 La livraison a lieu jusqu'à épuisement des stocks.

5.2 Dogpride NL expédie aux Pays-Bas et à l'étranger. Toutes les commandes sont livrées à l'adresse indiquée. En cas d'adresse erronée, les éventuels nouveaux frais d'expédition seront à la charge du client.

Les frais d'expédition et de traitement pour une commande sont de :

1. pour les envois nationaux jusqu'à 28 kilos 8,99 €

2. Pour les envois à l'étranger, nous utilisons le tableau des frais d'expédition à l'étranger

3. tous les autres pays qui ne figurent pas sur cette liste et les poids seront discutés

5.3 Les marchandises voyagent en votre nom et à vos frais et risques.

5.4 Le délai de livraison dépend du produit choisi et du mode de paiement. A partir du moment où la commande a été payée, nous nous efforçons d'expédier votre commande, si elle est en stock, dans les 2 jours ouvrables.

5.5 Malgré tout le soin que nous apportons aux commandes, il est possible qu'une commande ne soit pas livrée ou soit livrée incomplètement. Dans ce cas, vous pouvez nous le signaler jusqu'à 14 jours après votre commande et la livraison sera complétée ou refaite à nos frais.

5.6 Les délais de livraison indiqués par Dogpride NL ne sont qu'indicatifs. Le dépassement d'un délai de livraison ne vous donne pas droit à une indemnisation ou au droit d'annuler votre commande ou de résilier le contrat, sauf si le dépassement du délai de livraison est tel qu'on ne peut raisonnablement s'attendre à ce que vous mainteniez le contrat. Dans ce cas, vous avez le droit d'annuler la commande ou de résilier le contrat dans la mesure où cela est nécessaire.

6 Paiement

Vous choisissez vous-même le mode de paiement dans la procédure de commande de notre boutique.

7 Réserve de propriété

7.1 Les articles livrés restent la propriété de Dogpride NL jusqu'à ce que vous ayez rempli toutes vos obligations (de paiement).

8 Pas bon, garantie de remboursement

8.1 Si les produits commandés ne répondent pas à vos attentes ou si vous avez commandé le mauvais produit, vous pouvez, après consultation écrite (e-mail), retourner les produits dans les 14 jours dans leur emballage d'origine, propres et non utilisés et avec un affranchissement suffisant (frais client) .pour diriger. Les articles sur mesure ne peuvent pas être retournés.

8.2 Pour plus de clarté pour notre service client, vous devez accompagner l'envoi d'une copie de la facture, de votre numéro de banque ou de virement et du motif du retour.

8.3 Le retour des articles est à vos frais et risques. Il est sage de demander une preuve d'affranchissement pour les retours.

8.4 Si votre envoi de retour remplit les conditions, nous vous rembourserons le montant de l'achat sur votre compte bancaire ou postal dans les 5 jours ouvrables. Les frais d'expédition facturés par Dogpride NL seront déduits du montant à rembourser.

8.5 Malgré le grand soin que nous apportons à votre commande, il est possible que vous receviez le mauvais produit. Dans ce cas, vous devez toujours nous contacter par e-mail info@dogpride.nl ou par téléphone +31315-655930.

8.6 Si les articles livrés par Dogpride NL n'ont pas été retournés dans le « délai d'approbation » de 14 jours, les articles sont considérés comme ayant été acceptés par vous sans aucune objection.

9 Échange

9.1 L'échange des articles commandés est possible. Vous pouvez retourner votre commande sous 14 jours dans les conditions énoncées à l'article 9. L'article doit nous être envoyé suffisamment affranchi. Si vous souhaitez recevoir un autre article, veuillez nous contacter par téléphone ou par e-mail. Après paiement des frais de port et tout paiement supplémentaire, si le produit est plus cher, Dogpride NL enverra votre colis.

9.2 Les produits commandés sur mesure ne peuvent être ni retournés ni annulés.

Retour des envois depuis l'étranger.

Les mêmes conditions s'appliquent aux retours depuis l'étranger. NB ! Votre retour à l'étranger ne peut être traité qu'après consultation.

10 Garantie

10.1 La garantie comprend les défauts de fabrication et/ou de matériel. Naturellement, l'usure normale des produits n'est pas couverte par la garantie.

10.2 Les réclamations de garantie ne peuvent être soumises à dogpride.nl que dans les 14 jours suivant la découverte du défaut par écrit ou par e-mail, avec une brève description et éventuellement une photo du défaut et une copie de la facture.

10.3 Cette garantie signifie que si les conditions énoncées aux points 11.1 et 11.2 sont remplies, Dogpride NL réparera ou remplacera l'article ou remboursera le prix d'achat ou une partie de celui-ci (au choix de Dogpride NL), sans que vous ayez à en payer les frais. payer.

10.4 Cette garantie ne s'applique pas si : vous avez apporté des modifications à l'article ou à l'appareil ; il y a des défauts qui sont survenus en raison d'une utilisation incorrecte ou inappropriée, comme le non-respect des instructions d'utilisation jointes, le défaut est causé par une intention ou une négligence grave, Dogpride NL n'a pas eu la possibilité (à temps) d'enquêter sur la plainte et éventuellement remédier au défaut.

11 Responsabilité

11.1 La responsabilité de Dogpride NL en ce qui concerne la vente et la livraison d'articles est expressément limitée à la garantie prévue au point 10.

11.2 Dogpride NL n'est pas responsable des données techniques fournies par les fournisseurs ou les producteurs et de la mauvaise qualité imprévisible et raisonnablement invérifiable des produits ou de leur résultat.

11.3 Toute responsabilité de Dogpride NL est limitée au montant de la facture envoyée à cet égard.

12 Modification des conditions générales

La dernière version ou la version en vigueur au moment de la conclusion du contrat s'applique toujours.

13 Litiges

13.1 Le droit néerlandais s'applique aux présentes conditions générales.

13.2 Les différends seront résolus en consultation mutuelle autant que possible. Si cela s'avère impossible, le tribunal néerlandais est compétent.